Igualar el precio de la factura a clientes nuevos como a los que llevamos muchos años con vosotros

[Candela1]

Buena noches:

Ya que bajé mi velocidad para que me bajaran la factura ,me podiáis bajar también el precio ya que he visto que ahora los 30mb de fibra con los 550mn a móviles está mucho más bajo de lo que yo pago,o sólo se benefician de las ofertas los clientes nuevo y  los que llevamos muchos años con vosotros nos tenemos que aguantar y pagar más que los demás

Habrá que igualar o todos si no queréis perder clientes 

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Candela1

Si te refieres a la oferta de internet actualmente sí hay una promoción para altas nuevas. Puedes consultar las ofertas disponibles en la web, por si estás interesad@ en un cambio

Un saludo

Yolanda

[Candela1]

No me da opción a más barato me dice que me ponga los 300 mb, Ósea que a más caro lo que quieras pero a más barato nada ,Habrá que mirar en otra compañía xq antes lo teníais todo cogido y nos teníamos que aguantar pero ahora tenemos para elegir .Un saludo

[Candela1]

Está claro que no quieren clientes antiguos ,me manda un enlace para que me ponga en fusión

Sois unos [....] con todas las letras

Como dice la gente Telefónica en vez de TELEFONICA ,ahora estoy viendo que es verdad

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Candela1

La oferta de Fibra 30Mb no se te puede aplicar al estar disponible para alta nuevas.

Para ya clientes, disponemos de la nueva tarifa Fusión Contigo donde puedes incluir una segunda línea sin coste adicional, sólo se cobra el establecimiento de llamada 0.20€ (importe con iva) sin límite de minutos, es por ello que mi compañera Yolanda te ha facilitado el enlace, por si deseas disfrutar de esta tarifa. Fusión Contigo está disponible tanto en 30Mb por 50€ mensuales como en fibra 300Mb por 62€.

Un saludo
Mercedes

[Candela1]

Pues entonces tendríais que hacer lo mismo con todas las publicaciones y sino daos una vuelta x el muro

[analvar · Accepted solution]

En caso de no tener permanencia, ¿Podría ser una solución darse de baja y volver a darse de alta como cliente nuevo, para poder coger las ofertas que a los clientes leales no se les ofrece?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @analvar

Se deben tener en cuenta los tiempos de provisión y gestión de bajas, por si no vas a disponeer del servicio

La oferta actual de internet finaliza a 30 de junio, y la puedes consultar en este enlace

Un saludo

Yolanda