¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Jchavez
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar...!!!
Lamento lo sucedido.
Me puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
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Hola @Jchavez
Con los datos facilitados por privado, he verificado en nuestra base de datos y tienes realizada la reclamación con número 201402903640 en la cual consta que "Deducir/Reintegrar 80€ más impuestos ya que según consta en la propia orden, en contacto con CAOL se le han ofrecido gratuitos al cliente. " Te ha enviado una carta para informarte.
Saludos.
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