Imposibe comprar Router Smart Wifi por la web

[alber87]

Hola,

quiero comprar el router smart wifi a través de la web pero no lo consigo. Cuando le doy a comprar, me pide que introduzca el DNI, cuando lo pongo unas veces me sale un cuadro que dice que para continuar con la compra que llame gratis, pero no me pone telefono ni nada, otras veces despues de poner el DNI me pone clave, la pongo y entra a una pagina que es parecida al area privada donde no hace más que salir errores, como que "intentelo de nuevo mas tarde", "error, no se ha podido insertar registro"... la dirección a la que me deriva es: https://t3.movistar.es/incl-manageRequest/#/, pero por lo visto no funciona ningun enlace de esa pagina.... ¿Que puedo hacer?

Gracias, espero respuesta.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alber87

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y te echamos una mano.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alber87

Tenemos tu privado nos ponemos con lo tuyo y te comentamos

Saludos Pilar

[alber87]

Ok, gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @alber87,

Hemos comenzado las gestiones para realizar el pedido del router Smart Wifi. Te vamos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.

[alber87]

@Comercial-movistarSigo esperando informacion acerca de mi pedido del router, ya hace dos semanas que llame al 1004, la semana pasada recibi un sms en el que me mandaron un numero de solicitud (18D001099996) y que en breve me confirmarian el numero de pedido, pero no he vuelto a recibir nada, y la oferta de 30€ acaba este mes. ¿en que situación esta el pedido?

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @alber87

Hemos estado comprobando  y la petición para realizar el pedido está en curso.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

@alber87 ¿nos puedes confirmar si ya has recibido el router? Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @alber87

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha

[alber87 · Accepted solution]

Ya esta todo solucionado. Gracias.

[Comercial-movistar]

@alber87 gracias a ti por participar en la Comunidad. 

Saludos, AnIB-Movistar.