Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola, 

 

      Tengo contratado el paquete Fusión TV Contigo (con FTTH). Hasta ayer podía acceder a mi cuenta de Movistar TV para ver los canales del paquete TV Contigo. Ayer me registré en Yomvi y recibí el usuario y la contraseña para Yomvi. Desde ayer no consigo acceder a Movistar TV. Me dice que mis datos son incorrectos. He intentado también cambiar la contraseña pero me dice que mi cuenta no existe. En resumen, ahora tengo acceso a Yomvi (ahora hay una promoción y muchos canales están "abiertos")  pero no a Movistar TV-TV Contigo. ¿Qué debo hacer para recuperar el acceso a los canales de TV-Contigo?  Espero que algún moderador pueda ayudarme. De antemano, gracias.

 

 

      Saludos

 

 

      Joaquín

 

 

Mensaje 1 de 7
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Re: Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola @jsaiz

Hemos recibido tu post y para poder darte una respuesta agradecemos envíes un mensaje privado con el número de teléfono y el dni del titular.

Saludos Emoticono feliz

Pury



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Mensaje 2 de 7
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Re: Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola, Pury

 

 

     Gracias por tu respuesta. Ya te he enviado el mensaje privado que indicabas en tu post.

 

 

      Saludos

Mensaje 3 de 7
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Re: Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola @jsaiz

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos a todas tus consultas.

Saludos Emoticono feliz

 

Pury



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Mensaje 4 de 7
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Re: Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola @jsaiz
 

 

Perdona la espera

 

El servicio Movistar Tv online Go ya no se comercializa, ahora es Yomvi. Una vez se activa deja de funcionar Multidispositivo. No son compatibles. Disculpe las molestias.

 

Saludos ;mariluzcas-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 7
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Re: Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola @jsaiz

 

Perdona la espera

 

Una vez se activa Yomvi, Movistar Tv online Go deja de funcionar. No hay marcha atrás. Si se tramita la baja del servicio Yomvi no es posible activar el Multidispositivo. Cuando finalice la promoción usted visualizará en Yomvi los canales del paquete Fusión Tv contigo contratado. Disculpe las molestias.

 

 



Saludos ;mariluzcas-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 7
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Re: Imposibilidad de acceso a Movistar TV

Hola @jsaiz



Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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