Imposibilidad de darse de alta promoción Premium Plus Extra

[bienvecouso]

Hola buenas,

Recientemente me han pasado a Fusión + por Satélite. Anteriormente tenía fusión + con IPTV y era cliente de satélite con Canal +. He fusionado mis servicios y me he quedado con la televisión por satélite porque no tengo cobertura de fibra.

He llamado ya 3 veces para que me activen la promoción de Premium Extra de 9,90 euros que antes tenía ya activada por IPTV, pero desde el día 23 que hice la solicitud y tras 2 reclamaciones aún sigue sin activarse por satélite. 

Por favor haber si me podeis ayudar y activarme los canales lo antes posible, así como Yomvi Play, que por ser cliente de fusión tengo derecho a ello de forma gratuita y de momento tampoco tengo acceso a él en mi cuenta de Yomvi.

Saludos!!!

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola,@bienvecouso!

Si nos envías tu nombre y nif por mensaje privado ,lo revisamos.

Saludos.

Gemma

[bienvecouso]

Hola buenos días,

Ya está solucionado. A la quinta llamada me lo han activado.

Gracias por la respuesta!!! 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bienvecouso

Me alegro de que ya lo tengas solucionado, muchas gracias por avisarnos!

Un saludo,

Tania