Imposible canjear tokens

Imposible canjear tokens

Buenos días 

Llevo varios días intentando canjear mis tokens por la app Mi Movistar y el deco pero me da error cada vez que lo intento. Intento conseguir ayuda por el WhatsApp pero no me dan solución tampoco. Tengo 786 tokens y me gustaría canjearlo por Movistar La Liga.

Gracias. 

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Lo he vuelto ha intentar canjear los tokens por la noche y esta mañana temprano y nada no me deja ni en la app ni el deco. 

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