Imposible comprar Movistar Home

[FernandoLlamas]

El día 31 de diciembre voy a un par de tiendas de Movistar para comprar un Home y en las dos me dicen que no tienen existencias y que lo tengo que comprar por la web. Cuando intento comprarlo por la web me pide el DNI y posteriormente que llame a un teléfono. Me hacen la grabación y me dicen que en 48 horas lo tendré en casa al precio promocional de 49 €. Pasados unos días como no llega llamo 1004 y me dicen que está en reparto, y así cada vez que llamo. El día 10 de enero y tras una nueva llamada me dicen que no costa ningún pedido. A partir de ahí me pasan de un teléfono a otro sin que nadie me arregle nada. Del 900 me dicen que la culpa es de Telco y del 1004 que del 900. El caso es que nadie me dice cómo comprarlo aunque sea de nuevo. La web te dirje a un teléfono y de este a la web o a la tienda donde no hay. Socorroooooo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @FernandoLlamas,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y el nombre y NIF con el que está registrado.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FernandoLlamas

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible  y te comentamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @FernandoLlamas

Ya puedes solicitar el pedido desde la tienda o a través del siguiente enlace

Un saludo

Arancha