Imposible conseguir que me pongan ADSL en mi casa

[mjmantero]

Llevo 2 semanas intentado que Movistar me de de alta un ADSL en mi casa. 1.- Me ofrecieron un contrato SUBA asociado a una linea libre. 2.- Me llamaron y me dijeron que por imposibilidad técnica no podían darme ese servicio, pero que si me ofrecian un DUO. 3.- Acepte el DUO. 4.- Me han cambiado la linea telefonica de linea libre a linea individual. El pedido a desaparecido, y nadie sabe nada del alta del ADSL. 5.- Llamo al 1004, y no pueden aclarar nada. Por favor si hay algun comercial de telefonica en el foro a ver si me puede ayudar. Necesito tener operativo el ADSL el dia 24 de Junio.

[JoseMstar]

Saludos.

Lo del SUBA, se refiere a domicilio sin cobertura de ADSL por cobre, porque Telefónica ha hecho un contrato con el Estado para dar 1 Mb de velocidad como mínimo a todos los acceso de España (hasta 2016), de ahí sus siglas (Servicio Universal de Banda Ancha).

Que te hayan llamado para ofrecerte DUO en lugar de SUBA, me huele raro, ya que el SUBA no incluye llamadas (cuesta 19,90 € y es tarifa plana de 1 Mb hasta 5 Gb), o 29,90 € si no quires línea de voz.

A ver si un moderador te puede confirmar la cobertura, o sino llama al 1004/900101010 (Particular/Empresas).

Desde luego, la Línea Libre es incompatible con cualquiera de las 2 modalidades.

[JesusL-Movistar]

Hola mjmantero,

Vamos a ver que ocurre, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Salu2