Imposible contratación del Pack de seguridad Macfee para Pc

Imposible contratación del Pack de seguridad Macfee para Pc

Desde que me dieron de alta en fusión estoy sin antivirus sin que nadie (en el 1004) sepa darme una explicación. El 29/11/12 contraté a través del 1004 dicho antivirus, tenía fecha prevista de instalación el 4/12/12. El día 5/12 reclamé el pedido a través del 1004 (pues, sólo se puede hacer a través de ellos). El día 10/12 volví a reclamar y la solución que me dieron fué anular el pedido y volver a hacerlo. El nuevo pedido tenía fecha de instalación el 17/12 y hoy día 20 ante una nueva reclamación siguen sin darme solución. Dicen que es un problema suyo informático que lo remitirán pero que a mí no me pueden dar otra explicación.

 

Me parece indignante las respuesta del 1004 y que no pueda hablar con el departamento informático o el que analize los problemas.

 

Llevo dos meses sin antivirus por culpa de Movistar, cunado es un producto que ellos comercializan y ofrecen.

 

¿Podía darme alguna solución o idea de qué puedo hacer algún moderador?

 

Muchas gracias

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1 RESPUESTA 1
Re: Imposible contratación del Pack de seguridad Macfee para Pc

Hola musete,

 

Disculpa la espera, si todavía no esta solucionado envíame un privado con tus datos y miro que puedo hacer ¿te parece?

 

Saludos



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