Imposible descargar facturas en app.

gatomarino
Me electrocuté con el PLC
Imposible descargar facturas en app.

Llevo varios meses sin poder descargar en pdf mi factura en la app.

 

Solicito cambiar a factura en papel a mi domicilio.

Gracias

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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gatomarino

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, y dirección postal completa, por favor). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gatomarino

 


Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Angeles




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gatomarino

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gatomarino

 

En la actualidad tienes asociada la factura detallada a un correo electrónico que te comento por privado, por favor coméntanos si es ese el correcto y si se te están enviando o no las facturas.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 7
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gatomarino
Me electrocuté con el PLC

No recibo las facturas en el email mio

Juan.acostayepes@gmail.com 

Gracias

Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @gatomarino

 

La dirección que teníamos registrada es la que nos indicabas. No obstante, hemos modificado el envío de la factura y a partir de ahora te llegarán a la dirección postal.

 

Si tienes cualquier duda o consulta, nos comentas. 

 

Un saludo



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