Imposible que me instalen la fibra

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Imposible que me instalen la fibra

Llevo varios meses a través del 1004 intentando conseguir que me instalen la fibra. Desde hace aproximadamente un 1año en mi localidad hicieron el despligue de fibra óptica y en septiembre 2019  firmamostodos los edificios los permisos de instalación.  A principios de año antes de la pandemia del covid movistar puso en funcionamiento la fibra en todo el puedo menos en mi edificio, de una calle de unos 90 numeros, mi edificio y un par de ellos a mi lado no tenemos. Las respuestas d movistar de lo mas variopinto pero la ultima y masqmas estrambótica es que tenian que tirar 80m de cable y no tenian presupuesto!! 80metros!! Los edificios cercanos tanto a la derecha como a la izquierda y enfrente todos la tienen. Ahora mismo para mi la fibra es una necesidad porq teletrabajo y con el adsl sufro multiples cortes, microcaidas, bajadas y subidas de velocidad... De verdad que tan difícil es intalar la fibra en un edificio donde todo el mundo de ese pueblo la disfruta? De verdad que no se a quien dirigirme, alguien podria ayudarme? Gracias

 

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Hola @EstefaniaSanchez79,

 

Para poder trasladar la consulta e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y coordenadas y número de línea fija en el domicilio si dispones) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes

 

 



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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

 

Saludos. Toñi



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He intentado mandarlos varias veces enviarlos pero no he podido

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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Prueba, por favor, a pulsar en este enlace. No obstante te dejamos también este post donde explicamos paso a paso como realizar el envío de un mensaje privado en la Comunidad.

 

Un saludo

Natalia

 



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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Necesitamos que nos confirmes por privado la Provincia y hemos comprobado que nos has enviado dos números de bloque. ¿Puedes confirmarnos la dirección completa por privado incluyendo el número correcto y el piso en el caso de que vivas en un edificio? 

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia

 

 



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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Gracias por confirmarnos los detalles de la dirección.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Hemos gestionado una consulta interna para que nos informen de la disponibilidad de fibra en tu domicilio ya que aparece en construcción hace demasiado tiempo. Estamos pendiente y en cuanto nos respondan te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Los permisos llevan firmados desde agosto de 2019

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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Si, como te comento hace demasiado tiempo que esta todo, esperamos haber que nos dicen.

 

Saludos Pilar



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Hola @EstefaniaSanchez79

 

Ya tenemos respuesta a tu consulta de fibra, nos indican que la actuación no se pudo completar en el despliegue inicial. A día de hoy se está intentando nuevamente, podría estar disponible, mínimo, para finales de año, siempre que no existan problemas constructivos o de permisos de última hora.

 

Por lo que esperamos que para esa fecha esté disponible, ¿podemos ayudarte con alguna otra duda?

 

Un saludo

Toñi



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