Imposible recuperar contraseña

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Imposible recuperar contraseña
Desde HACE un par de meses no puedo acceder a Movistar porque no reconoce la contraseña. No la puedo recuperar porque el móvil que hay de recuperación es antiguo y no es ninguno de los que tengo contratados. He hablado con 1004 y me enviaron un correo estándar para recuperar contraseña (que no puedo porque el número móvil no existe). He hablado con 1002 y tras varios intentos y consultas se termina cortando la llamada... (no comment). He ido a tienda de Movistar y me dicen que no me pueden ayudar porque no consiguen borrar esa línea que no existe y no pueden actualizar mis datos.
¿Cómo puedo recuperar mi usuario?
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Re: Imposible recuperar contraseña

Buenos días  @Enrique 2,

 

Cuando puedas, nos indicas por privado el número de teléfono y DNI con el que está registrado y te echamos una mano.

 

Salu2

Maribel



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Re: Imposible recuperar contraseña

Hola @Enrique 2

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

 

Saludos Elizabeth b.

 



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