Buenas,
Veamos tengo cuenta con vosotros pero solo tengo la linea fija (sin enchufar, no uso fijo). Qué ocurre, no recuerdo la contraseña y tengo 2 formas de recuperar la contraseña:
Resultado, es IMPOSIBLE recuperar la contraseña por un medio normal.
¿Qué hago? Y no, no voy a comprar una teléfono fijo para oír un mensaje de voz.
Buenas tardes @VictorGil86 y bienvenid@ a la Comunidad.
Muevo el hilo al foro Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Fijo para que te atiendan los compañeros.
Un saludo
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¡Bienvenido a la comunidad @VictorGil86!
Desde aquí podemos regenerar la contraseña poniendo los 8 últimos dígitos bancarios por donde te pasamos la factura. Para hacerlo tienes que mandarnos un privado con el NIF del titular, fijo y email.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @VictorGil86,
Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos.
Marta L.
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Hola @VictorGil86
No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que suponemos que lo has resuelto por otro canal. Recuerda que para cualquier cuestión que necesites estaremos encantado de ayudarte.
Un saludo. Jaime.
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No, no lo he resuelto, estaba fuera xD Os paso los datos por privado
Hola @VictorGil86
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Hola @VictorGil86
Hemos asociado el email de contacto que nos has facilitado para que puedas regenera tu contraseña.
Si tienes alguna incidencia en el acceso nos lo comentas, desde aquí podemos regenerar tu contraseña pero el sistema nos permite poner los 8 últimos dígitos de la cuenta bancaria donde tienes domiciliado el pago de tu servicio de ADSL.
Saludos, Blanca.
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Hola @VictorGil86
No hemos recibido respuesta tras nuestro último post por lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.
Saludos, Blanca.
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