Imposible registrarse en Movistar tv online

[josu1963]

Buenas noches,reporto este mensaje por si alguien me puede ayudar.No puedo registrarme en tv on line.Lo he intentado varias veces,despues de completar todo el proceso me dice que no tengo esa opción,en el contrato que firmé con Movistar tengo esa opción.Gracias anticipadas.

[ros-marta]

A mi me pasaba algo parecido. Y es que lo hacia desde la tablet y hay que registrarse desde un ordenador.

[josu1963]

Hola,yo lo estoy haciendo desde el ordenador y nada de nada.Tengo la sospecha que igual es porque utilizo Internet Explorer.Puede ser que tenga que cambiar a otro como el Chrome?.Saludos.

[druida]

Buenos días

Uno mas que se une al problema, a mi me aparece el siguiente error:

"Para poder acceder a este servicio debes tener contratado Movistar TV".

Ayer terminaron la instalación de la fibra y lo tengo todo funcionando a excepción de la tv online.

Tengo contratado Fusión Tv contigo 100Mb.

Saludos. 

[VeroML-Movistar]

Hola @josu1963 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!!

Enviame tus datos, los de la linea y el email con el que te quieres registrar en Go, en un mensaje privado y vemos como está tu petición.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @druida 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!

Puedes enviarme los datos de la linea, titular de la misma y correo electrónico con el que deseas registrarte, en un mensaje privado y yo misma realizo la gestión.

Un sld

[druida]

Gracias Vero, te envié privado con los datos que me solicitas.

Un saludo.

[VeroML-Movistar]

Hola @druida 

Veo que ya has podido acceder al servicio de go!!!!

Si tienes alguna otra cuestión, ya sabes donde estamos.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @josu1963 

He recibido tus datos y no tenias activada aun la fusión, he realizado la contratación con fecha retroactiva desde el 02/10. En unos días podrás hacer el registro en go.

Un sld

[josu1963]

Hola,te agradezco tu colaboración.Estaré atento a ver cuando me puedo conectar a la TV.

Saludos

[josu1963]

Hola,sabes cuanto suele tardar la gestión para poder registrarme en GO para poder ver la TV On Line.Así mismo me puedes confirmar si voy a la tienda fisica me lo pueden activar desde ahí.Saludos.