Incidecia con la sincronizacion

Incidecia con la sincronizacion

Hola buenos dias, les cuento, el pasado dia 7 pedi la sincronizacion, tengo Fusion 300/30, me dijeron que se activaria el dia 9, ese dia nada, llamo al 1004 para ver porque no se activaba, me dicen que hay una incidencia, cada vez que llamo es una cosa distinta, pero sigo sin nada, esto es lamentable, (la botella de ira se esta llenando), esto es una pelota que se la pasan de unos a otros de comercial, averias, de averias a comercial pero nadie da la solucion, la botella se esta llenando si este es el servicio que da Movistar apañados vamos, no se ha donde acudir, si esto es asi tendre que tomar alguna solucion, pido ayudar para ver que puedo hacer en el 1004 veo que no me hacen caso.

Perdonen por la chapa pero es que uno esta asta las narices que le tomen el pelo.

Un saludo.

Mensaje 1 de 6
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Re: Incidecia con la sincronizacion

Buenos días @cortesallo

 

 

Te refieres a la fibra simétrica??

 

Nos puedes enviar por favor en un mensaje privado  tu nif, nombre y teléfono 

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 2 de 6
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Re: Incidecia con la sincronizacion

Hola buenos dias.

Datos mandados.

Muchas gracias por contestar.

Mensaje 3 de 6
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Re: Incidecia con la sincronizacion

Hola @cortesallo

 

 

 

Hemos recibido los datos, por lo que serás informado a la mayor brevedad

 

 

Un saludo

Yolanda

 

 



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Mensaje 4 de 6
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Re: Incidecia con la sincronizacion

Hola @cortesallo

 

Te he comprobado el estado de tu línea y la razón que no se pueda ponerte la velocidad simétrica es que tu línea actualmente no es compatible. Se esta trabajando para subsanar estas incidencias que afectan a diferentes clientes pero de momento no tengo una fecha aproximada que indicarte. Te pido disculpas por todas las molestias ocasionadas.

 

Saludos!!!



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Mensaje 5 de 6
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Re: Incidecia con la sincronizacion

Hola @cortesallo

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!



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