Editado 08-02-2019 22:16
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Buenos días.
¿Me podrían informar sobre el estado de la incidencia XXXXX?. Comenté que mis suegros no podían darse de alta en Mi Movistar para consultar sus facturas y consumos.
Gracias y un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @magarta
Para que podamos consultar el estado de la incidencia necesitamos que nos facilites por privado los datos de la linea (Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ).
Saludos, Blanca.
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Hola @magarta
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @magarta,
Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @magarta,
Debes solicitar la regeneración de las claves en el siguiente enlace
Recibirás un sms en tu móvil con las claves.
Si sigues sin poder acceder a tu área privada, no dudes en indicárnoslo. Si es esté caso informanos de un email de contacto por privado.
Saludos.
Amor.
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