Incidencia a la hora de darte de alta en Mi Movistar

Incidencia a la hora de darte de alta en Mi Movistar

Buenos días.

 

¿Me podrían informar sobre el estado de la incidencia XXXXX?. Comenté que mis suegros no podían darse  de alta en Mi Movistar para consultar sus facturas y consumos.

 

Gracias y un saludo.

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Re: Incidencia a la hora de darte de alta en Mi Movistar

Hola @magarta

 

Para que podamos consultar el estado de la incidencia necesitamos que nos facilites por privado los datos de la linea (Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.



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Re: Incidencia a la hora de darte de alta en Mi Movistar

Hola @magarta

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Re: Incidencia a la hora de darte de alta en Mi Movistar

Hola @magarta,

 

Revisamos tu caso en la mayor brevedad posible y te informamos.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Re: Incidencia a la hora de darte de alta en Mi Movistar

Hola @magarta,

 

Debes solicitar la regeneración de las claves en el siguiente enlace

Recibirás un sms en tu móvil con las claves.

 

Si sigues sin poder acceder a tu área privada, no dudes en indicárnoslo. Si es esté caso informanos de un email de contacto por privado.

 

Saludos.

Amor.



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