Incidencia activación paquete PREMIUM

[JAVIER LVM]

Buenos días, llevo 8 días desde que solicité la activación del paquete premium con fusión + y hasta ahora no ha sido posible. Lo único que me responden es que como hay muchas peticiones que tarda más de la cuenta. Desde el principio me dijeron que tardaba 24 horas y ya han pasado 8 días.

Lo solicité el viernes 21 de agosto. Además, me dieron de baja el paquete antiguo que tenía de fútbol y ahora mismo estoy con menos canales que los que tenía antes.

¿Alguien puede ayudarme?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javier LVM

Te pedimos disculpas por las molestias, para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con el número de teléfono y el dni del titular.

Un saludo!
Pury

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @JAVIER LVM

Ya hemos recibido tu privado indicando que ya ves lo canales en Yomvi, así que vamos a cerrar el hilo. Si tienes cualquier incidencia avísanos

Un saludo

Naiara