Buenos dias
Abro este hilo como ultima opcion antes de buscar otra compañia que sea capaz de darme el servicio de ADSL
El dia 25 de Octubre solicite un cambio de titular ya que me he cambiado de domicilio y contrate el DUO de ADSL tal y como tenia en mi antigua linea fija para poder luego contratar Fusion.
Despues de varias llamadas, finalmente consegui que el dia 3 de Noviembre me realizaran la solicitud correctamente, es lamentable que ningun de las personas que me atendio anteriormente realizara la solicitud, despues de pedirme todos mis datos.
Cuando pense que todo estaba solucionado, la pesadilla continua.La activacion del ADSL estaba prevista para el 6 de Noviembre y a fecha de hoy, sigo sin ADSL y sigo sin recibir una explicacion coherente por parte de movistar, asi como una fecha estimada de activacion.
Las llamadas al 1004 son inutiles, siempre me dicen que en 24 horas se soluciona, que me van a llamar del servicio tecnico, y lo mismo cada dia pero yo no recibo ninguna llamada.
Tengo abierta una reclamacion desde el dia 8, me dijeron que en 24/48 h recibiria una solucion y lo unico que me dicen, es que esta en analisis.
Me parece lamentable que una empresa como Movistar de este trato a sus clientes y me temo que tendre que buscarme otra compañia si quiero disponer de Internet en un plazo aceptable de tiempo.
