Muy Sres. míos: Desde hace dos semanas gestiono a una persona mayor el Abono Social.
Remito la documentación solicitada escaneada por correo electrónico, pero me viene devuelto con un mensake de "Domaine name not found", más o menos que "no se encuentra el dominio destinatario".
La dirección de correo es "abonosocial@comunicacion.movistar.es".
¿Pueden aclararme por qué ocurre ésto?.
Atentamente
Hola.
La dirección ha cambiado.
abonosocial@telefonica.es
Saludos.
¡Bienvenido a la comunidad @Manuel Cabanillas !
La dirección correcta es abonosocial@comunicacion.movistar.es, la anterior era abonosocial@telefonica.es.
No tenemos ninguna incidencia registrada sobre el envío a esta dirección pero puedes entrar aquí y podrás ver el reto de formas de comunicación.
Salu2.
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Hola @AnIB-Movistar
Eso mismo pensaba yo pero PilarBV-Movistar dice lo contrario en este hilo. Ante esta información, he puesto una sugerencia para que se actualice dicha dirección de correo en la Web
A ver si nos sacáis de dudas.
Saludos.
@aasanz mil disculpas pero esa era la dirección anterior, lo comprobé antes de contestar. La correcta es abonosocial@comunicacion.movistar.es.
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Editado 05-05-2014 0:04
Editado 05-05-2014 0:04
Hola @AnIB-Movistar , gracias por contestar
Ha habido varios usuarios que se han quejado de problemas con esa dirección de correo. Les sale un error relacionado con el dominio comunicacion.movistar.es.
El abono social es algo muy necesario para determinadas personas en estos momentos. Es necesario darles todas las facilidades para solicitarlo, y eso lleva a que las diferentes direcciones, habilitadas para ello, funcionen correctamente.
Puede que ya se haya solucionado, pero si no ¿qué se puede hacer para que se solucione?
Saludos.
Hola otra vez.
Parece que la información en la web de movistar ya ha cambiado y ahora pone:
Podrá solicitar la prestación del Abono Social, a través de cualquiera de estos medios:
Parece que mi sugerencia ha sido escuchada y se ha actualizado el dato.
Saludos.
@aasanz me alegro de que lo hayan cambiado si la otra dirección daba problemas.
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@Manuel Cabanillas ¿has podido hacer la solicitud en la nueva dirección?
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@Manuel Cabanillas pueden tardar un mes mas o menos en contestar.
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