Incidencia con subida de velocidad fibra optica

Incidencia con subida de velocidad fibra optica

 Hola buenas, queria comunicar una incidencia con la subida de velocidad anunciada para el  de Mayo de 2018. 

 

Actualmente mi pareja y yo tenemos 2 lineas con fibra optica 50/50, y gestionamos la subida a 100/100 desde la app de movistar. En el justificante de la app, aparece un numero de referencia, y que en las proximas 24h recibiriamos correo electronico de confirmacion. Pasados 5 dias aprox, no hemos recibido ninguno correo alguno, y no hemos obtenido la mejora de la velocidad. 

 

Muchas gracias por la atencion.

Mensaje 1 de 7
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Re: Incidencia con subida de velocidad fibra optica

Hola @FridanGC

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 7
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Re: Incidencia con subida de velocidad fibra optica

Hola @FridanGC,

 

Ya tenemos los datos, le echamos un vistazo y te informamos

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 7
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Re: Incidencia con subida de velocidad fibra optica

Ok, gracias

Mensaje 4 de 7
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Re: Incidencia con subida de velocidad fibra optica

Hola @FridanGC

 

Te hemos gestionado el pedido de subida de velocidad a 100/100

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 7
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Re: Incidencia con subida de velocidad fibra optica
Ok, en una de las lineas ya tengo 100/100.... pero en la de mi pareja NO.... sigue en 50/50.
Mensaje 6 de 7
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Re: Incidencia con subida de velocidad fibra optica
Solucionado.... ya hay 100/100 en ambas

Gracias
Mensaje 7 de 7
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