Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Hola,

 

Tengo una incidencia en Mi Movistar Fijo (movistar.es), pero dado que no sabía en qué subforo ponerlo, lo he puesto aquí. Os comento, actualmente tengo una línea con vosotros. El problema es que cuando quiero hacer cualquier gestión desde la web (por ejemplo, entrar al Portal Alejandra), antes de acceder me sale un desplegable con 3 números de teléfono, para seleccionar con cual de ellos quiero realizar la gestión.

 

El tema es que uno de ellos sí es el mío, pero los otros dos no. Envié una incidencia a través de la web de movistar con este problema, me llegó un mail automático con un número de referencia web, pero hasta el momento no ha sido solucionado y no tengo ningún enlace para preguntar por ello.

 

Por favor, ¿alguien podría ayudarme?

 

Gracias de antemano y un saludo

Mensaje 1 de 8
470 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Buenos días y bienvenido a la Comunidad Emoticono feliz

 

Muevo tu mensaje al foro comercial de forma que un moderador te eche una mano con tu problema.

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 8
453 Visitas
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Buenos días,

 

Algún moderador de este foro me puede ayudar, por favor?

 

Gracias de antemano

Mensaje 3 de 8
418 Visitas
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Hola @cyberpeter:

 

Si me envias tus datos en un mp intento ayudarte.

 

sl2



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 8
370 Visitas
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Hola Casilda,

 

Por favor, ¿podrias indicarme qué datos necesitas que te pase por privado?

 

Gracias y un saludo

Mensaje 5 de 8
363 Visitas
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Hola,

 

Mandame el numero de telefono y el NIF del titular de la línea.

 

sl2



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 8
348 Visitas
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

MP Enviado!

 

Gracias 🙂

Mensaje 7 de 8
337 Visitas
Re: Incidencia en Web movistar.es (Mi Movistar Fijo)

Hola,

 

lo he visto y te he contestado.

 

sl2



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 8
329 Visitas