Incidencia pedido fibra óptica

[Aesirr]

Buenas tardes, me he fijado al mirar en la web del pedido la siguiente incidencia:

Incidencias pendientes

fecha descripción (Nº incidencia) Estado explicación 17/05/2012 PENDIENTE (1) pendiente 
fecha17/05/2012 ERRORES DETECTADOS EN LA VALIDACION SPM
 

 

¿a que se debe? gracias. 

[Yolanda-Movistar]

Hola Aesirr,

¡Bienvenido a la Comunidad! ... te sugiero que leas este hilo.

Antes de envíar mp a los moderadores, por fa, espera un tiempo razonable a que te pidamos los datos. Tratamos de dar respuesta lo antes posible y no siempre es tan rápido como todos quisieramos.

Bueno, sólo me has facilitado el número de pedido, necesito también los datos del titular (nombre, DNI, teléfono). Cuando puedas me los mandas.

Saludos

[Aesirr]

ok, ya lo tienes mandado merci

[Yolanda-Movistar]

Hola Aesirr,

Te he enviado un mp en el que te cuento cómo evoluciona el tema.

Saludos

[Yolanda-Movistar · Accepted solution]

Hola Aesirr,

Una vez dado de baja el servicio incompatible con la gestión de cambio a FTTH, he generado nuevo pedido que, de momento, avanza con normalidad. Te he enviado la referencia por mp.

Si tienes alguna duda o quieres comentar algo... ¡ya sabes donde estamos!

Saludos