Incidencia pedido fibra 100 megas

[abramstaff]

Hola ayer dia 12 solicite via web un pedido de 100 megas ya que en el domicilio hay cobertura ( en teoria ) y hoy lunes ya pone que hay una incidencia... 

el pedido es 111786651214

[TUNEO]

Buenas tardes @abramstaff seguramente no sea nada, ten en cuenta que lo solicitaste ayer que era Domingo.

Tardarán quizás un poquito más, pero seguro que mañana te llaman.

Saludos y suerte.

[abramstaff]

Me han comentado que la central esta saturada.. es grave? que tardan en ampliar?

[TUNEO]

Buenas noches @abramstaff pues si tienen que ampliar en la central, calcula 2-3 meses.

Eso es lo que me tardaron a mi en instalarlo.

Saludos, espero equivocarme.

[abramstaff]

espero no sea asi... por telefono me an dicho que 10 a 15 dias, supongo que tienen pensando recibir alguna baja en esos 15 dias... o ampliar la central... pero es una verguenza que ofrezcan fibra adsl etc... y luego esto..

[Ascen-Movistar]

Hola @abramstaff

He comprobado el estado del pedido, y tiene una incidencia técnica, circuito saturado, es lo que indica, pero no hay más información, es muy pronto para saber nada el pedido tiene fecha de baremo para el próximo día 11 de Noviembre por lo que de momento es la información que tiene.

Saluds

[abramstaff]

tocara cruzar los dedos creo yo... gracias por su respuesta.

[abramstaff]

Pasado plazo denunciare a consumo, encima hoy me llaman para ofrecerme fibra, vaya cachondeo..

[abramstaff]

E investigado y mi central es menendez terrassa, un edificio enorme de telefonica, y hay no tienen pares? tercermundista..

[TUNEO]

Buenas tardes @abramstaff que yo sepa la fibra no va por pares, suele ser un único cable con varios cables.

Saludos.

[abramstaff]

No saben que decirme, mirando pedido pone cto saturado...

[TUNEO]

Buenas noches @abramstaff pues si está saturado tendrían que haber sido más previsibles.

Es como si ponen 100 cables y hay 120 clientes que necesitan esos servicios.

Saludos.

[abramstaff]

Buenas noches @TUNEO  pues si correcto... tendrian que ser mas previsibles... ademas es una zona donde solo llega movistar, y antes apenas llegaban 2 a 3 megas, y ara unos meses instalaron fibra en toda la zona ( zona de casas ) es decir aun mas facil saber los clientes que pueden tener... lo mas curioso es que no me a llamado nadie para comentar la incidencia ni nada... tampoco me urge la fibra hasta final de mes pero en estos casos es mejor presionar desde el primer dia... ya que si no te dejan ahi abandonado. mañana otra llamada al 1004, y aver si los tecnicos dan señales de vida y me llaman.

[abramstaff]

Nueva llamada a movistar, y la chica que me a atendido dice que aga el alta por tlf que es mas rapido que por la web, pero yo creo que no a entendido que mi problema esta en la CTO Saturada...

[abramstaff]

Otro dia mas y ni una llamada.

[abramstaff]

pasan y pasan los dias y ni una llamada, vaya verguenza!

[takoro]

Te pueden tener así de 2 A 3 meses...

[abramstaff]

Una zona de casas y instalacion reciente fibra y cto saturada.. es decir que si hay 20 vecinos que ponen una cto para 10.. asi calculan.

[abramstaff]

Fisicamente la cto de mi calle no esta saturada! ni llamadas ni nada..

[takoro]

Si te fuera posible, podrias poner una foto de la cto "saturada" a ver si algun moderador le da por hacerte caso.

[abramstaff]

@takoro Cierto, eso are mañana! Sale incidencia cto saturada automaticamente porque ice otra alta y ala hora ya ponia cto saturada de nuevo.. asi que mañana pondre la foto de la cto saturada que comentan para que vean que no es cierto..

[abramstaff]

[URL=http://www.subeimagenes.com/img/20141023-141133-1133688.html][IMG]

[abramstaff]

http://www.subeimagenes.com/img/20141023-141133-1133688.html

Lo pongo asi xq no me aclaro, ai se ve claramente que la cto solo tiene un cliente!

[takoro]

creo que te diria que solo tiene dos clientes... fijate la saturacion total que tiene.... En todo caso pasales tambien el numerito de la CTO a ver si algun mod generoso te lleva el tramite.

Espero que tengas suerte! un saludo!

[abramstaff]

Eso are, y pasare el numero de la cto. gracias, un saludo compañero!