Incremento tarifa movistar fibra 100 Mb TV solo 33,80€

[Alancon]

Sin previo aviso a excepción del incremento de 3 euros que dijeron, compruebo un incremento de 33,80 euros adicionales. En mi factura aparece un concepto nuevo: Internet 100mb, que ya tenía antes. O sea factura febrero 108 euros, factura marzo 149 euros. Después de hablar con el 1004, me dicen que ese incremento ya me lo habían notificado, cosa que no es cierto, y lo único que me dicen es que me pase a fusión. Increíble....desde 2004 en telefónica, mañana empieza la búsqueda de nuevo proveedor, y miraré la reclamación vía consumidor o judicial la que sea.

[Alancon]

Hay alguien que pueda aportar algo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola Alancon,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Puedes confirmar que si se ha comunicado ese ajuste económico si revisas el encarte de la factura de noviembre del 2015.

Si tienes alguna duda más avísanos.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[Alancon]

Oscar, tu crees que se me ha comunicado un incremento de 33 euros al mes? O sea un incremento de mi factura de un 35%???? Gracias por tu intento de respuesta, pero o no sabes o si fuera eso movistar se queda sin clientes. Tuve un aviso de subida en noviembre de 3 euros que se aplicó en enero. Ahora un incremento de 33,80 más iva. No parece normal si no solicito nuevos servicios.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Alancon,

Movistar ha establecido un ajuste económico que implica un incremento de 3€,  pero no de 33,80€ ¿es posible que tubieses alguna promoción o descuento que haya finalizado?

Revisa la factura y si ves algún concepto que no entiendas o con el que no estás conforme envíame un privado con el número de teléfono y NIF.

Un saludo.

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Alancon

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Alancon

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Para esta o nuevas consultas tienes que públicar un nuevo post.

Saludos

Tere