Incremento tarifa y velocidad de linea

[deco87]

Buenas tardes, Mi situacion es que estoy muy pegado a una central y tengo el limite de contratacion en 10mb.El tecnico me comento que la linea daba para muchisimo mas que podria llegar a los 30mb casi sin problema.  Habria alguna posiblidad de incrementar esto, cambiando la tarifa o simplemente manteniendo la mia optimizada? 

Adjunto imagen de mi router, me da un attainable rate de 27000.

Muchas gracias.

[miguelan]

Hola.

Si no tienes Fusión, cabria la posiblidad de pasarte a VDSL, pero si tienes Fusión, esto es hasta 10 megas, tanto en ADSL como en VDSL.

suerte y saludicos.

[deco87]

Tengo Fusión, pero si existe la posibilidad de incrementar la velocidad, me gustaria cambiarme a VDSL y cogeria la linea de movil a parte.

Como compruebo que tengo esta opcion?

Muchas gracias por la respuesta

[Antonio.H-Movistar]

Hola @deco87 

Lamento informarte que los clientes de Fusión , solo pueden disponer de las velocidades de hasta 10 Mb en cobre o VDSL , o ya Fibra 10 Mb o 100 Mb, como te ha comentado @miguelan  al que agradezco su aportación.

No obstante , si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[deco87]

Te mando mis datos a ver que se puede hacer gracias.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @deco87 



Con los datos que me has enviado por privado, he podido ver que dispones de la velocidad de VDSL 30 /3 Mb de Internet, solo me aparece con el servicio de Dúo ( ADSL + línea ) no me permite subir la velocidad con el servicio de Trio( ADSL + TV + Línea ) , a mi en el sistema no me deja cambiarlo ya que me indica que Su perfil de usuario no está autorizado para realizar BAJA de los servicios:   MOVISTAR FUSION TV, para ello tienes que contactar con el departamento de bajas llamando al 1004 .

Y en la parte móvil , puedes elegir una de las distintas modalidades de Contrato Vigentes

Lamento las molestias ocasionadas



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Saludos ; Antonio.H-Movistar