Hola @mms/64
Para poder comprobar las facturas y lo que tienes contratado necesitamos que nos pases por privado los datos (dni, número fijo) e intentaremos ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @mms/64
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Buenos días @mms/64,
He tramitado una reclamación por cada una de las líneas móviles, te paso por privado el número de la gestión. La resolución te llegará por sms o por e-mail. Disculpa las molestias.
Deseas realizar alguna otra consulta?
Salu2
Maribel
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No, Maribel. Ahora solo queda esperar que la resolución sea adecuada a los términos establecidos en el contrato. En todo caso, te agradezco todas las atenciones y gestiones realizadas.
Saludos.
M. Macia
Hola @mms/64
El departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo con la resolución.
Un saludo, Arancha
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Hola @mms/64
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
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Hola @mms/64
Las reclamaciones están en análisis, aún no tienen resolución. Estamos pendientes también y te informamos.
Saludos.Ascen.
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Hola @mms/64,
Hemos comprobado que la otra reclamación está en análisis.
Cuando tengamos alguna información sobre la misma, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @mms/64
Te confirmamos que la resolución de la reclamación que tenias pendiente ha sido a tu favor donde indican que se anula factura prefusión.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @mms/64,
Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.
Te hemos enviado un mensaje privado.
Gracias por tu participación en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
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