Indemnización por averia

Estherff
Más integrado que la RDSI
Indemnización por averia

Del 23 al 29 de noviembre hemos estado sin servicio de Internet en casa, con una incidencia abierta. ¿Qué tenemos que hacer para que no nos cobren un servicio que no nos han dado? Por no hablar de los inconvenientes causados... 

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crash2019
Me electrocuté con el PLC
mandarles un mail comunicando el tema...
Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Estherff

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

 

Debemos de esperar que se emita la factura de ese periodo para poder realizar la reclamación, pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para consultemos tu periodo de facturación.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Estherff,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 5
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Estherff

 

Te hemos informado por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Ángeles




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