Inexistente servicio al cliente

[mama765]

Esta es la muestra del 'servicio' que prestan a sus clientes. Ni más ni menos que 55 minutos de espera. Y no es un tema puntual, lo hacen sistemáticamente para cualquier tipo de incidencia, avería, errores en facturación,... 

(hemos eliminado la imagen de tu post ya que contenía datos personales)

[usuario_retirado]

Yo también usé el servicio de whatsApp y pasan completamente de las consultas, te pasan de agente a agente y no se solucionan los problemas. Agradecería que si no pueden ofrecer un servicio de calidad no lo ofrezcan

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mama765

Bienvenid@ a la Comunidad

En primer lugar sentimos tu descontento por la atención recibida desde el servicio de wassap de Movistar.

Si quieres puedes indicarnos el motivo de la consulta para ver si te podemos ayudar desde la Comunidad.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mama765

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mama765

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉

Un saludo
Cristina