Información contrato

[mp60]

Buenos días

He recibido junto con la factura una información que me dice que "han actualizado algunos aspectos de de los servicios y marcas movistar"

En mi tarifa viene:

Línea Individual Fibra

Qué incluye

FIJO:

-Oferta básica de comunicaciones de voz para realizar y recibir llamadas

-Soporte de servicios de Banda Ancha y Movistar TV

¿Qué han añadido? ¿De qué me tendría que dar de baja si no me interesa?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mp60

Para poder revisarlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[mp60]

Disculpa, pincho privado pero no sale tú mensaje y no se a quien dirigirlo. 

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mp60

Puedes hacerlo también situando el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario, te aparecerá el botón "Mensaje privado".  

Saludos 🙂

Margarita

[mp60]

Mandado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mp60

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @mp60

Las modificaciones que se realizan son a nivel de condiciones de contrato, no supone ningún cambio en tu contratación. Puedes consultar todas las condiciones relativas a la contratación en Movistar.es/contratos.

Saludos. Toñi

[mp60]

Gracias

Pero no se exactamente cuales son las modificaciones y me gustaría saberlo para saber si me tengo q dar de baja o no, tengo un mes. 

[Comercial_movistar]

Hola @mp60

En movistar.es/contratos, en el apartado "Telefonía Fija", dispones de las Condiciones tanto del Servicio de Telecomunicaciones Fija como las de tu Tarifa.. 

En el texto del Anexo de tu factura, indica: <<... Como novedad, hemos incluido la posibilidad de comunicarte, entre otros, aspectos relevantes que afecten al servicio contratado por medio del área privada "Mi Movistar", a la que podrás acceder a través de la web www.movistar.es o la aplicación "Mi Movistar"...>>.

Un saludo

Cristina