Buenas tardes.
Necesito justificar que un número de teléfono estuvo instalado y funcionando durante varios años, desde 2006 hasta 2012 . He llamado al 1004 y me dicen que lo único que pueden hacer es enviarme los duplicados de los últimos 5 años, pero necesito más atrás.
No necesito detalle de llamadas ni información detallada, solo la certificación de que la línea estaba funcionando en esos años a mi nombre.
Necesito ayuda urgente
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Silviamhe
Envíanos por privado tus datos y vemos si podemos enviarte copia de esas facturas.
Saludos Pilar
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Hola @Silviamhe
Tenemos tus datos echamos un vistazo y te comentamos..
Saludos Pilar
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Hola @Silviamhe
Desde la Comunidad no disponemos del soporte para poder emitir el justificante que solicitas, en cuanto a las facturas te comentamos lo mismo, es posible facilitarte un duplicado de los últimos 5 años, que serían justo hasta agosto 2012 , por lo que no estaría incluido el periodo que necesitas. Intenta desde el banco donde tenias domiciliado el pago de las facturas, igual pueden facilitarte justificantes del pago de la línea.
Saludos.Ascen-Movistar.
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ok,
¿es posible conseguirlo a través de otro medio a través de Telefónica?
Gracias.
Hola @Silviamhe
Disculpa la espera, como te comenté desde la Comunidad no disponemos de documentación para acreditar lo que solicitas, ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente 1004 y ver si desde alli pueden facilitarte algún documento.
Saludos.Ascen-Movistar
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