Hola @oscarja2
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto.
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Un saludo
Mar
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Hola @oscarja2
Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.
Un saludo
María
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Hola @oscarja2
Con los datos recibidos por mensaje privado comprobamos que el pedido se encuentra retenido porque no existe CTO para el domicilio.
Hemos realizado una gestión administrativa para solicitar más información al área responsable respecto a la instalación. Te enviamos el número de gestión por mensaje privado.
Vamos a estar pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
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Hola @oscarja2
Gracias a ti. Te mantendremos informado de la gestión.
Un saludo 😉
Marcela
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Hola @oscarja2
Desde el área responsable nos comunican que la instalación está pendiente de instalar nueva caja terminal óptica. El final de este trabajo está previsto para el 5 de abril si no surgen problemas constructivos y/o de permisos.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Natalia
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Hola @oscarja2
Vamos a mantener tu caso en seguimiento. Te informaremos ante cualquier novedad.
Saludos 🙂
Margarita
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Hola @oscarja2
Nos alegramos de que ya hayan realizado la instalación del CTO. En breve contactarán contigo para concertar la visita.
Nos quedamos pendientes y te informamos si hay alguna novedad.
Un saludo
Silvia
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Hola @oscarja2
Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos tramitado una reclamación a los instaladores para que contacten contigo y te informen de la situación.
Saludos
Pilar
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Hola @oscarja2
Nos alegra que ya tengas realizada la instalación de fibra.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.
Saludos
Tere
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