Instalación Fibra hace 7 meses

[jairodsl]

Saludos,

Hace 7 meses, por alla el 20 y tantos de diciembre 2013, el comercial de la tienda movistar de plaza catalunya (Barcelona) nos aseguro que estaba desplegandose la primera fase de la instalación en nuestro domicilio y que tardarían cerca de 6 meses para completarla. Desde esa fecha el estado del despliegue según muestra la web, es el mismo hoy que hace 7 meses y tanto, "En conversaciones con el presidente de la comunidad". 

He hablado con el presidente y administrador de la finca esta semana, y jamás han contactado con él ni ahora ni nunca. Estaría bien que rectificarán la información, porque se llama publiciada engañosa, o bien ponerse manos a la obra de verdad, y además que dieran información veridica a los comerciales y dejarse de engañar de esa manera con el cuento de la fibra.

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jairodsl 

Si quieres puedes enviarme tu dirección completa por mensaje privado y veo si te puedo dar más información al respecto.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jairodsl 

He solicitado consulta al departamento de despliegue de Fibra para ver si nos pueden dar fechas de previsión en tu dirección.

En cuanto tenga respuesta te informo.

Un saludo.

[alfatango]

Tengo el cajetín de fibra ya insalado en mi parcela en Arganda del Rey (Madrid) pero aún no sale la cobertura disponible en la consulta, los técnicos me dijeron que ya me la podían dar, para cuando puedo contratarla?

[jairodsl]

Esperamos (algunos vecinos y nosotros) la respuesta, gracias.

[jairodsl]

Saludos @ToñiMB-Movistar 

Alguna novedad al respecto? gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jairodsl 

Siento el retraso en la respuesta pero he estado unos días de vacaciones.

Te informo que el departamento de despliegue nos informa que no se realizó el despliegue de fibra en la finca debido a falta de permisos.

En el caso de que ahora querais darlos puedes pasarnos el nombre y teléfono del presidente de la Comunidad (o administrador de fincas) por mensaje privado y Planta Exterior se pondrá en contacto con vosotros nuevamente siempre que la instalación de fibra en la finca superase los umbrales de rentabilidad previstos para este año.

Un saludo.

[jairodsl]

Saludos nuevamente @ToñiMB-Movistar 

He hablado con el administrador y presidente de la finca, me ha dicho que pueden contactarlo e iniciar el despliegue tan pronto lo contacten porque no ha sido contactado jamás, podrías por favor tramitar con el departamento de despliegue para que contacten al administrador de mi finca? Cualquier dato de contacto por inbox. Gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jairodsl 

He recibido tu privado con los datos del administrador, se los he pasado al departamento de despliegue para ver si pueden hacer algo.

Un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @jairodsl 

Pasé los datos del administrador de la finca al departamento de despliegue pero nos indican que tiene que facilitaros él directamente para que se pongan en contacto con él, te paso el enlace para que pueda solicitar que le llamen de nuevo:

https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/permisos-comunidad?utm_source=movistar-rr...

Un saludo.