Instalación Fibra

Instalación Fibra

Hola,

Hace más de un mes que solicité la instalación de la fibra y aun no han venido a instalarla.
Me gustaria saber como va el proceso de instalación.

 

Saludos,
Oscar.

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14

Hola @oscarja2


 Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono de contacto.


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Mar



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Mensaje 2 de 15
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Hola @oscarja2

 

Recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de la respuesta, te lo haremos saber.

 

Un saludo
María


 

 

 



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Mensaje 3 de 15
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Hola @oscarja2

 

Con los datos recibidos por mensaje privado comprobamos que el pedido se encuentra retenido porque no existe CTO para el domicilio.  

 

Hemos realizado una gestión administrativa para solicitar más información al área responsable respecto a la instalación.  Te enviamos el número de gestión por mensaje privado.

 

Vamos a estar pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 4 de 15
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He recibido el número de gestión.

Gracias

Mensaje 5 de 15
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Hola @oscarja2

 

Gracias a ti.  Te mantendremos informado de la gestión.

 

Un saludo 😉

Marcela



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Mensaje 6 de 15
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Hola @oscarja2

 

Desde el área responsable nos comunican que la instalación está pendiente de instalar nueva caja terminal óptica. El final de este trabajo está previsto para el 5 de abril si no surgen problemas constructivos y/o de permisos.

 

Sentimos las molestias.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 7 de 15
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Hola @oscarja2

 

Vamos a mantener tu caso en seguimiento. Te informaremos ante cualquier novedad. 

 

Saludos 🙂

 

Margarita



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Mensaje 8 de 15
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Hola,

Ayer instalaron el CTO. Ahora esperando a que se pongan en contacto para realizar la instalación.

 

Gracias,

Oscar

Etiquetas (1)
Mensaje 9 de 15
84 Visitas

Hola @oscarja2

 

Nos alegramos de que ya hayan realizado la instalación del CTO. En breve contactarán contigo para concertar la visita.

 

Nos quedamos pendientes y te informamos si hay alguna novedad.

 

Un saludo

Silvia



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Mensaje 10 de 15
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Hola @oscarja2

 

Continuamos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 11 de 15
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Hola,

Sigo a la espera de que me llamen para realizar la instalación.

 

Saludos,

Oscar.

Mensaje 12 de 15
58 Visitas

Hola de nuevo, 

 

Hemos tramitado una reclamación a los instaladores para que contacten contigo y te informen de la situación.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 13 de 15
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Ha llamado el instalador y ha venido hoy mismo. Ya tengo conexión por fibra.

 

Gracias por todo.

Oscar.

Mensaje 14 de 15
26 Visitas

Hola @oscarja2

 

Nos alegra que ya tengas realizada la instalación de fibra.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.

 

Saludos 

Tere



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Mensaje 15 de 15
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