Instalación HGU Movistar Base

[Antortes]

Hola buenos dias, desde el día 22 de Octubre que hice la primera llamada solicitando la instalación en casa del Movistar Base HGU, después de varias llamadas por mi parte hablandocin la empresa instaladora después de que me llamara esta y a Movistar a día de hoy siguen siguen sin instalármelo.
Sinceramente no entiendo este estupendo servicio.
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola Antortes,

Si quieres solicitar la instalación de Movistar Base (HGU) al coste de 100€, puedes enviarme un mensaje privado confirmando el teléfono fijo y NIF.

Un saludo.

Oscar.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola Antortes

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?

Un saludo

Tania

[Antortes]

No todavía no me lo han instalado, se suponía que según constaba en mi movistar lo tenían que hacer antes del día 5 de Noviembre, al no hacerlo hoy he llamado al 1004,para reclamar y me dicen que el HGU no se puede solicitar por teléfono, que hay que hacerlo vía WEB, lo he intentado en principio todo bien pero al llegar a la última fase no me deja comprarlo porque dice que solo está disponible para clientes con fibra.
INCREÍBLE "Entonces que tengo yo?",
Estoy hasta............
Gracias por tu atención
Un saludo

[Antortes]

No

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Antortes

Si quieres que lo miremos desde aquí, nos puedes facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola Antortes

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania