Instalación TV fantasma

[astonmartin]

Buenos días. A ver si alguien me puede ayudar, por favor. Hace dos sábados, el día 28 de junio, en una tienda Movistar gestioné que me pusieran la TV, el paquete Para todos, ya que me salía al mismo precio que tener la fibra instalada. Me dijeron que en una semana más o menos la tendría puesta en casa, que tenían que traerme un nuevo decodificador y tenían que programarlo. A día de hoy sigo sin ello pero en mi contrato, en la web de Movistar, aparece como que la tengo desde ayer instalada, pero a mi casa no ha ido nadie a instalar nada. ¿Me puede indicar alguien si es que ya está tramitándose para instalar en esta semana? Gracias. Un saludo.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @astonmartin !

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y compruebo el estado del pedido.

Un saludo

[esperanza.]

no te quejes mucho, que te va a dar igual; yo llevo casi dos meses esperando la fusión con televisión para todos prometida, y ya ves, ni una llamada, no son serios, y solo te piden tus datos, como le ha pasado a mi tio, y luego, se acabo todo, no hacen nada

[astonmartin]

Datos enviados por privado Arancha. Gracias. Espero respuesta. Un saludo.

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @astonmartin !

Ya tienes activo el paquete de Fusión TV para todos.

Un saludo