Instalación de fibra óptica

[Joseca3636]

Buenos días, tras llevar casi dos semanas a la espera de que un instalador venga a instalar fibra en mi domicilio, el martes se presentó para decirme que tiene que esperar a que Movistar le envié una acometida de unos 350 metros que necesita para realizar la instalación.
Me gustaría saber cuánto tarda eso porque si tardan más de una semana no proceso al alta, la anuló. Me parece que es lamentable que para la instalación hoy en día tenga que esperar tanto tiempo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joseca3636 y bienvenido a la Comunidad.

Envíanos por favor un mensaje privado con el nombre y NIF del titular de la línea para revisar el estado del pedido e informarte.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joseca3636

Confirmarte que ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo revisamos y tratamos de informarte en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @Joseca3636 !

Comprobamos que el pedido está en provisión y dentro de plazo . La fecha máxima para la instalación es el 13/02/2018 , lo antes posible y antes de esa fecha te llaman para concertar nueva cita .

Quedamos pendientes para confirmar contigo cuando lo instalen .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Joseca3636

Hemos comprobado que tu pedido sigue pendiente, pero, que hay una cita concertada contigo para mañana 8/02 a las 9 horas.

¿Es correcto, te han llamado para concertar dicha cita?

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[Joseca3636]

En efecto, es correcto, esperemos que mañana quedé todo instalado. Muchas gracias y un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @Joseca3636,

Hemos comprobado que la instalación aparece cumplimentada hoy 8/02.

¿Nos puedes confirmar si es así y funciona todo correctamente?

Saludos.

Marta L.

[Joseca3636 · Accepted solution]

En efecto, es correcto, por ahora sin problema. Muchas gracias y un cordial saludo

[Comercial-movistar]

Hola @Joseca3636

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

Saludos Elizabeth b.

[serra88]

Buenos días,

Me gustaría a ver si me podrían decir para cuando tengo disponible la fibra en mí domicilio.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serra88,

Si quieres envíame tus datos de dirección completa con número de casa o bloque  por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @serra88

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar la información que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @serra88,

Siento indicarte que en este momento no existe plan de despliegue en tu dirección, puedes registrar tu interés en esta web y en cuanto exista información te lo comunicarán.

Saludos

Ana