Instalación de fibra optica

[Borja193]

Buenos días.

El anterior jueves (día 6) vino un técnico de la fibra óptica a instalar dicho servicio a mi casa, pero no pudo hacerlo porque dijo que el cajetín que nos habían instalado no estaba recibiendo suficiente potencia. Como solución dijo que pondría una reclamación para que redirigiesen más potencia al cajetín, y que yo llamase e hiciese lo mismo. Me gustaría saber si ya es posible instalar la fibra óptica, o si no cuanto van a tardar.

Gracias.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @Borja193 

Bienvenido a la comunidad...!!!
Siento mucho lo que te esta pasando

Si quieres puedes enviarme por mensaje privado, tus datos personales o nº línea y compruebo el estado de tu pedido.

Saludos @FatimaCD-Movistar

[Borja193]

Mensaje enviado.

[FatimaCD-Movistar · Accepted solution]

Hola @Borja193 

He comprobado tu ficha de cliente , y existe una fecha baremo máxima de intalación de tu pedido para el 06/12/2014.

Además tienes una reclamación cómo bien me informabas con nº201403923375 en el que se detalla tu solicitud.

Espero que todo vaya bien.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos @FatimaCD-Movistar