Instalación de imagenio e internet muy lento

[Rafinosa]

Tras recibir y aceptar la oferta gratuita de instalar imagenio a los que llevamos un tiempo con contrato Fusión, se presentaron dos técnicos en casa para instalarlo sobre el 10 de agosto. Se olvidaron no sé qué cable y retrasamos las instalación para la vuelta de vacaciones. DESDE ESE DÍA INTERNET VA LENTÍSIMO. 

Fuimos y volvimos de vacaciones e internet sigue yendo a velocidad de caracol los test de dan a fecha de hoy 3 y menos de 0,1, respectivamente.

A través de chat de asistencia técnica presenté la incidencia y vino un técnico distinto. Quedamos que no compensaba instalar imagenio porque perderíamos mucho internet al usarlo -oferta de movistar fallidda- y que habían agendizado -¿?- mi línea para la instalación de imagenio. Ahora había que darme de baja y desagendizar. Entonces recuperaría mi velocidad de internet.

Como eso depende de los servicios centrales y se hace remotamente no sé si lo han hecho ya y el problema es otro y persiste, si no se ha hecho... El caso es que internet va a paso de tortuga desde hace un mes. ¿Cómo puedo enterarme si se ha hecho o no desagendización -creo que se llama así- o no?

Gracias

[AnIB-Movistar]

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