Instalación desco TV

[AlvaroG27]

Hola,

La semana pasada pedí cambiarme de Fusion Contigo a Fusion Base, el cual incluye TV. En casa tengo un router convencional (Comtrend a 2,4 GHz) y la ONT, y mi televisor está lejos del router, con lo cual el desco que me pongan no se va a poder conectar vía Ethernet al router. Este problema lo comenté al comercial que me atendió en la tienda donde hice el cambio de paquete y me dijeron que por 50 € me van a poner un desco que sí permite conexión vía Wifi al router que tengo actualmente. Ese pago me vendrá en la próxima factura.

Esta semana viene el técnico a realizar la instalación del desco. El caso es que estoy leyendo otros posts y parece que no es posible conectar cualquier desco Wifi que comercializáis con los routers convencionales a 2,4 GHz. Por eso me gustaría saber qué instalación va a realizar el técnico para que esto sea posible y, lo más importante, si va a hacer falta poner algún otro aparato y si se me va a cobrar. O si me va a cambiar el router de forma gratuita por otro que sí funcione en la banda de 5 GHz para que el desco pueda conectarse a él.

Saludos,

Álvaro

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlvaroG27

El cargo del deco vendrá en la factura siguiente a la instalación, con respecto a la instalación es el técnico quien valora como se realiza.

Un saludo

Arancha

[AlvaroG27]

Hola,

A ver si alguien me sabe dar una solución técnica, porque el técnico me dice una cosa y el comercial que me ha atendido otra distinta.

Tengo ONT + Router Comtren VG-8050 en el salón. En el mismo salón, pero en la pared de enfrente, tengo el televisor. El comercial que me ha atendido me ha pedido un desco de 50 € que permite directamente la conexión vía Wifi al router (desconozco de qué desco se trata), pero el comercial, sin haber venido a mi casa aún, solo he hablado con teléfono con él, me dice que me tiene que colocar un aparato junto al router y otro junto al desco (desconozco de qué aparatos se trata).

Mi pregunta es la siguiente. ¿Cuál o cuáles de los descodificadores que comercializáis permite la conexión directa vía Wifi a un router Comtrend, sin necesidad de añadir ningún aparato más? Repito que tanto el router como el televisor están en la misma sala, con lo cual la calidad de la señal Wifi es muy buena.

Saludos,

Álvaro

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlvaroG27

Para poder conectar el router con desco de manera inalámbrica el único que tenemos el es que Desco WIFI que hemos realizado el pedido.

Saludos, Blanca.

[AlvaroG27]

Hola,

¿Y el desco WIFI es compatible con el router Comtrend VG-8050 que funciona a 2.4 GHz? ¿O es necesario añadir algún adaptador?

Gracias,

Álvaro

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @AlvaroG27

El router que nos indicas no es compatible por que el desco sólo recibe en 5Ghz. para el router necesitas o un videobrigde o cambiar por un router HGU.

Saludos, Blanca.