Instalación descodificador movistar tv

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Buenas tardes a tod@s!

Ya tenemos contratado movistar fusión fibra desde hace año y medio.
Hace unos días nos pasamos a la nueva movistar fusión fibra con tv para todos.
Nos llamaron para grabar el contrato y nos dijeron que en unos días nos llamaría el técnico y que sólo habría tenido que instalarnos el descodificador (como que como ya tenemos fibra a 100 megas).
Ya han pasado unos días y nos parece extraño que todavía no nos haya llamado el técnico como que cuando hemos necesitado la visita del tecnico en estos años siempre se ha presentado el día siguiente de que lo solicitáramos, y como que no tiene que hacer ningún "trabajo" a excepción de la instalación del descodificador.
Si algún moderador pudiera echarnos un vistazo se lo agradeceríamos.

Saludos y gracias!

[VeroML-Movistar]

Hola @_"_

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!!

Enviame tus datos en un mensaje privado y vemos como está el pedido que has realizado.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @_"_ 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que tienes el pedido realizado y la fecha máxima es el 04/06/2014.

No obstante tengo que avisarte que hay bastante retraso en las instalaciones de Movistar tv, debido al gran numero de solicitudes que se han realizado.
Un sld y disculpa las molestias.

[_"_ · Accepted solution]

Vale,

Muchas gracias!

Pero se puede saber la fecha de la instalación?

[jlpeso]

En mi casó el retraso es ya de mes y medio....y sin noticias!