Instalación fibra esperando 19 dias

PabloPerez36
Más integrado que la RDSI
Instalación fibra esperando 19 dias

Llame el día 10 de noviembre para pedir la fusión, y desde entonces he estado llamando y la escusa que me ponen siempre es que ven que hay cobertura en la dirección pero sale en la base de datos, en este edificio hay gente con fibra ya contratada de hecho esta hecha toda la instalación hacia los pisos y no de hace mucho. Siempre he sido cliente de movistarinstalar por el soporte y servicio técnico pero esto es ya una broma, la semana que viene sino esta arregl

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PabloPerez36
Más integrado que la RDSI

... Si no esta arreglado esto llamare a otro proveedor. 

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @PabloPerez36

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @PabloPerez36,

 

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

 

Salu2

Maribel



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @PabloPerez36,

 

Comprobamos que la inidencia para actualiozar la cobertura en tu dirección sigue en curso.

 

Quedamos pendientes y en cuanto esté resuelta , gestiionamos el pedido y te informamos.

 

Saludos, Isabel G.



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @PabloPerez36

 

Hemos comprobado que ya tienes fibra con la fusión base.

 

Un saludo

 

Arancha



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