Buenos días,
Contraté un paquete Fusión el dia 27/08 y sigo esperando para su instalación .
Primero vino un técnico que no pudo hacer nada porque faltava instalar la caja (creo que se llama CTO) en la comunidad.
El lunes 17/09 vinieron un par de técnicos de Movistar a instalar esa caja y ya está puesta, pero ahora me dicen que falta que venga un técnico a tirar el cable de la caja a mi rellano y después otro técnico a instalar dentro de casa.
Es así??? Cuantos meses faltan para que pueda disfrutar de lo que contraté, porque si son mucho me doy de baja.
Me gustaría ver el fútbol y si esto sigue así, se acabará antes la temporada...
Gracias,
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @OmarRC,
Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder comprobar el estado del pedido.
Saludos.
Marta L.
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Hola @OmarRC,
Hemos recibido el mensaje con los datos.
Revisamos el estado del pedido y te informamos en la mayor brevedad posible.
Saludos.
Marta L.
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Hola @OmarRC,
Hemos mandado una consulta al departamento de instalaciones para que nos den información sobre la misma.
Tienes un mensaje privado con el número de la consulta.
Estaremos pendientes desde aquí y cuando nos informen, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @OmarRC
Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir noticias del departamento de instalaciones.
Cuando nos respondan a la consulta que gestionamos te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @OmarRC
Hemos consultado la reclamación y nos aparece que te han dado cita para el 15/10 , cuando tengas la instalación realizada nos comentas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @OmarRC
Perfecto, recuerda que estamos por aquí para lo que necesites
Saludos Pilar
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