Hola Comunidad,
Disculpen que escriba sobre un tema misceláneo, pero viene debido a la instalación de fibra.
Hace 2 meses Movistar me instalaó la fibra para lo que tuvieron que hacer una zanja que cruza la calle (subcontrata de Movistar)
La subcontrata dejó un saco de escombros (tipo big bag de 1 tonelada) delante de la puerta de casa y la zanja sin asfaltar y ya no han vuelto más.
El saco empieza a acumular todo tipo de basuras y la calle sin asfaltar provoca ruido de coches.
He llamado al supervisor de la zona de Movistar, al 1004...pero nada, lo siguiente será llamar al ayuntamiento y puede terminar en sanción.
En cualquier caso me parece muy poco profesional dejar una zanja abierta y escombros en la vía pública.
Agradezco indicación de a quién puedo recurrir.
Gracias y saludos
Hola @Justice
En primer lugar pedirte disculpas por todos los inconvenientes.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- dirección exacta (provincia, localidad, nombre de la calle y número)
- teléfono y persona de contacto
Quedamos a la espera de recibir los datos.
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días,
Gracias por su respuesta, he contestado en privado a la solicitud de datos.
Espero que tomen medidas y se pueda solucionar pronto.
Saludos y gracias
Hola @Justice
Necesitamos que nos facilites también por privado el dni del titular del contrato.
Puedes hacerlo a través de este enlace.
Un saludo
Silvia
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Buenas tardes Silvia,
Acabo de contestarles pinchando en el enlace que adjuntan.
Por favor, les agradecería me indicaran fecha aproximada de resolución.
Gracias de antemano.
Saludos
Hola @Justice
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
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Hola @Justice
Hemos dado aviso al departamento de planta externa, con número de aviso 1018904. Se pondrá en contacto contigo con la actuación.
Un saludo
Arancha
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Hola @Justice
Gracias a ti. Esperamos que tapen la zanja y retiren el saco lo antes posible.
Un saludo
Arancha
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