Buenas tardes,
El motivo de abrir este tema es por que llevo 1 semana y media esperando que me instalen fibra optica y nada de nada. Solicite la portabilidad desde Orange hacia Movistar Fusion TV Contigo Fibra con alta nueva de linea de telefono movil. La linea de movil la tengo activada pero la linea de fibra optica aun nada de nada. He entrado en seguimiento de mi pedido y veo que engo 4 incidencias de las cuales 2 de ellas estan resueltas y las otras 2 sale esto:
Incidencias pendientes
01/10/2014 | EN CURSO (2) | pendiente fecha01/10/2014 | Problemas ASIG Faltan recursos f�sicos/l |
01/10/2014 | EN CURSO (2) | pendiente fecha01/10/2014 | Problemas ASIG Faltan recursos f�sicos/l |
he de decir que la caja del exterior de mi calle esta instalada en la fachada de mi vecino y de todos lo puertos que tiene solo uno está ocupado.
Desearia y rogaria que por favor se solucione ya que he realizado la portabilidad hacia ustedes y ya me habeis activado la linea de movil sin tener fibra optica instalada y , seguramente, me estareis cobrando por ella por el telefono movil que solicite solo para acogerme a movistar fusion.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @Fravito!
Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y compruebo el estado del pedido.
Un saludo
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¡Hola @Fravito !
Te he reiterado el pedido, de todas formas la fecha máxima de instalación es el 30.10.2014.
Un saludo
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¡Hola @Fravito!
Son anotaciones que ponen los técnicos cuando gestionan los pedidos.
Un saludo
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Hola @Fravito
Te he reiterado el pedido de portabilidad para ver si así se puede agilizar el proceso.
Un saludo.
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