Hola, he llamado para que me cambien de cobre a fibra optica en mi domicilio pero no me dan una fecha de instalacion y en la zona de cliente en seguimiento de pedidos no soy capaz de encontrar ninguna información.
Me podéis decir cuando me van a venir a instalar la fibra?
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jranhan
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto), así como el número de pedido si lo tienes y comprobamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @jranhan
Acabamos de recibir tu privado, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @jranhan,
El pedido está en proceso, la fecha de compromiso que aparece en el pedido es el 27/07/2018, esa es la fecha tope en la que tiene que estar la instalación, normalmente se hace antes. Los técnicos de instalaciones contactarán contigo cuando se vayan a desplazar.
Salu2
Maribel
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Gracias! si pudieras hacer algo para agilizar la instalacion te estaría agradecido.
Un saludo!
Hola @jranhan,
Estamos pendientes y te avisamos si vemos algún cambio en el pedido.
saludos.Ascen
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Hola @jranhan
Te hemos comprobado que el pedido nos consta ya cumplimentado y el cambio ya realizado. ¿Lo tienes ya todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @jranhan
Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que ya está todo correcto.
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un saludo, Raquel; smileywink:
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hola, ya tengo todo instalado desde la semana pasada, gracias por la ayuda.
un saludo.
Hola @jranhan
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un saludo; Raquel; smileywink:
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