Instalacion Fibra

jranhan
Yo probé el VDSL
Instalacion Fibra

Hola, he llamado para que me cambien de cobre a fibra optica en mi domicilio pero no me dan una fecha de instalacion y en la zona de cliente en seguimiento de pedidos no soy capaz de encontrar ninguna información.

Me podéis decir cuando me van a venir a instalar la fibra?

Un saludo.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan

 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

 

Puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto), así como el número de pedido si lo tienes y comprobamos.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 2 de 12
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jranhan
Yo probé el VDSL

Te acabo de enviar un privado.

Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan

 

Acabamos de recibir tu privado, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

 

 

Saludos, Toñi.



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jranhan
Yo probé el VDSL
Se sabe algo?
Mensaje 5 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan,

 

El pedido está en proceso, la fecha de compromiso que aparece en el pedido es el 27/07/2018, esa es la fecha tope en la que tiene que estar la instalación, normalmente se hace antes. Los técnicos de instalaciones contactarán contigo cuando se vayan a desplazar.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 12
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jranhan
Yo probé el VDSL

Gracias! si pudieras hacer algo para agilizar la instalacion te estaría agradecido.

Un saludo!

Mensaje 7 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan,

 

Estamos pendientes y te avisamos si vemos algún cambio en el pedido.

 

saludos.Ascen



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Mensaje 8 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan

 

Te hemos comprobado que el pedido nos consta ya cumplimentado y el cambio ya realizado. ¿Lo tienes ya todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan

 


Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que ya está todo correcto.

 

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

 

 

Un saludo, Raquel; smileywink:



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Mensaje 10 de 12
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jranhan
Yo probé el VDSL

hola, ya tengo todo instalado desde la semana pasada, gracias por la ayuda.

un saludo.

Mensaje 11 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jranhan

 


Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

 

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

 

 

 

Un saludo; Raquel; smileywink:
 



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