Instalacion fibra optica

[cymmalaga]

Muy buenas tardes ante todo. Venia aqui a explicar mi caso. El 15 de junio hable en el 1004 para que me cambiaran a la fibra mini fusion a los pocos dias me vino el instalador y resulta que las cajas de conexiones la habian dejado fuera justo en la entrada del portal. Al vivir yo en las puertas interiores del bloque me dijo que no se podia instalar. de acuerdo pero el dia 2 me hicieron la portabilidad del movil. llamo otra vez a tienda y me comunican que va a ir un tecnico a instalarlo. A los pocos dias aparece otro chaval y va y mete el cable por interior hasta mi casa, cual no fue su sorpresa que al comprobar la señal no le llegaba potencia a la caja de conexiones.

a los 23 dias me llamaron otra vez que se iba a pasar el tecnico ha hacer la intalacion. El intalador no se podia creer todavia no tenia potencia la caja. Me comento que daria otra vez el parte.

Hoy me vuelven ha llamar del servicio tecnico y me comunican que van a tardar sobre 4 semanas mas para poder solucionar el problema. Cuando la caja de conexiones que esta al lado de movistar (jazztel) si tiene servicio.

Mi pregunta que hago ahora?

[napaj]

Vuelvo a decirlo.Es increíble que tengas disposición para contratar y luego falten cosas.Por favor, debería estar todo comprobado cuando se da a algo visto bueno para poder contratar.Entiendo que haya errores, todos somos humanos, pero deberían ser corregidos a la mayor brevedad posible.

[catenaccio]

Pues siento darte la bienvenida al club.

Yo en 10 días que llevo con fibra contratada la he disfrutado sólo 3, y ahora acabo de abrir otra incidencia porque es la segunda vez que me dejan sin TFNO, FIBRA y MovistarTV

Por lo visto, en mi caso, resulta que tienen 12 huecos en el cajetin de conexiones, y somos 15 los abonados. Por lo que las van rotando. Es decir, que llamas para abrir una incidencia, y lo solucionan enchufando tu fibra y desconectándo a otro vecino.

Es increible que con la cantidad de € que pagamos nos den este soporte técnico y estas soluciones. Pésimo

Espero que tengs más suerte que yo.

Salu2

[EsmeRe-Movistar]

Hola @cymmalaga ,

Siento decirte que solo te queda esperar.

No es que no haya caja de conexiones si no que no hay potencia para que funcione bien la fibra.

Un saludo.