Instalacion fibra optica

Instalacion fibra optica

Holas buenas me gustaria poder hablar con alguien que me de informacion exacta de porque llevo esperando casi 7 meses para instalar fibra en mi domicilio. Habiendome dicho en todos lados que tengo cobertura de fibra.

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Re: Instalacion fibra optica

Hola @antonio335

 

Para poder comprobar si tienes cobertura y ver si hay alguna incidencia al respecto necesitamos que nos pases por privado tus datos (dni, número de línea si tienes en movistar, móvil de contacto y dirección completa) y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 10
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Re: Instalacion fibra optica

Hola @antonio335

 

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 10
397 Visitas
Re: Instalacion fibra optica

Hola @antonio335

 

Hemos comprobado y con fecha del 26.03 tiene un pedido realizado para la instalación de la fibra e indican que no se puede instalar por falta de poste y canalización, están pendiente de permisos oficiales para poder realizar la instalación.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 10
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Re: Instalacion fibra optica

Entonces despues de ese tiempo, cuanto tiempo puede tardar .

Mensaje 5 de 10
375 Visitas
Re: Instalacion fibra optica

Hola @antonio335 :

 

Siendo un permiso oficial, no podríamos darte una fecha aproximada.

Lo lamentamos.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 6 de 10
340 Visitas
Re: Instalacion fibra optica

entonces lo unico que me queda es esperar y para colmo la linea de adsl no esta bien y cuando mas falta hace y hace un poco de viento tengo que estar sufriendo cortes de red y nadie me da una solucion

Mensaje 7 de 10
308 Visitas
Re: Instalacion fibra optica

Hola @antonio335

 

Lamentablemente no podemos darte otra información y en este caso si tendrías que esperar. En cuanto a la conexión por cobre si te falla podemos pasarte con los compañeros de soporte técnico para que puedan solucionar tu incidencia.

 

Esperamos tu respuesta por si quieres que te pasemos con los compañeros.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 8 de 10
303 Visitas
Re: Instalacion fibra optica

entonces tendre que esperar haber que pasa, por tecnico siempre que viene comprueba la linea y dice que esta bien

gracias por su atencion

Mensaje 9 de 10
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Re: Instalacion fibra optica

Hola @antonio335 :

 

Agradecemos tus palabras y atención.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta, o tienes incidencia en tu línea  Guiño

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo
Llani Guiño



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