Instalacion obra nueva

[LunaBlanca]

Buenas!!

Estoy realizado las obras de una casa. Y necesitaba contratar ya el servicio de internet. 

Tengo vecinos en frente que tienen telefono fijo, y alguno más lejos pero sin cruzar la carretera. He llamado ha información y me han dicho que la instalación corre de mi cuenta, que pregunte a un electricista, lo he hecho y me dice que de puertas para dentro el me puede poner las tomas, pero que traer el cable hasta la finca es cosa de la empresa de telecomunicaciones.

Me gustaría saber como tengo que proceder, si tienen que poner postes nuevos para pasar el cable hasta aquí y como y  aquien tengo que hacer la petición.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola LunaBlanca,

Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂

Para ver las posibilidades que tienes disponibles para la instalación de línea, puedes enviarme un mensaje privado indicándonos tu nombre, apellidos NIF y la dirección del domicilio.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 

[LunaBlanca]

Te acabo de enviar un privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola LunaBlanca,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[VeroML-Movistar]

Hola @LunaBlanca

No aparecen datos de cobertura para esta dirección, hemos realizado una consulta para que nos informen, en cuanto tenga respuesta, te informo.

Un sld

[LunaBlanca]

Gracias. Me mantengo a la espera.

Saludos

[VeroML-Movistar]

Hola @LunaBlanca

Aun no tenemos respuesta a la consulta de cobertura que hemos realizado, en cuanto tengamos una respuesta, te informo.

Un sld

[LunaBlanca]

Bueno... sigo a la espera,

[VeroML-Movistar]

Hola @LunaBlanca

Aún no tenemos respuesta a la consulta de despliegue de fibra, que hemos realizado, en cuanto tengamos la información solicitada, te informamos.

Un sld

[LunaBlanca]

¿Sabes si tardaran mucho en dar una respuesta? Si no es fibra que sea cable, o que me digan que ninguno de los dos, pero estaría bien saber con más detalle cuales son las opciones posibles y porque tardan tanto en contestar.

[VeroML-Movistar]

Hola @LunaBlanca

Ya tenemos respuesta, no hay fibra pero si hay cobertura para adsl por cobre con una velocidad maxima en principio, y si no surge ningun imprevisto de 20mb. Si deseas hacer la constratacion solo tienes que indicarme que promo desesas y el numero de cuenta y desde la comunidad lo tramitamos.

un sld

[LunaBlanca]

¿Y el cable lo poneis vosotros? ¿Es necesario un poste distinto al de la luz? Antes de contratar nada quiero saber cuanto me va a costar que el cable llegue hasta la finca o si eso no es cosa mia.

[VeroML-Movistar]

Hola @LunaBlanca

La instalacion del alta de linea, es gratuita. Si hace falta infraestructura para hacer llegar el cable, se hace un estudio de viabilidad y es marketing el que decide si se lleva a cabo. Una vez realizado el pedido, nos irán diciendo si es posible hacer la instalación o no. En cualquier caso a priori no tienes que pagar nada.

Un sld

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @LunaBlanca


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 13/11/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar