Instalar fibra en edificio de nueva construcción.

[mluiscruz]

Me acabo de comprar una casa de nueva construcción y me gustaría contratar la fibra de Movistar. He llamado por teléfono y me han dicho que no hay fibra, pero que me pueden poner un router 5G.

Que tengo que hacer para meter la acometida en el edificio?? El edificio está rodeado de  arquetas de telefonica.

Muchas gracias y un saludo. 

[DavidFerMar]

Buenas noches @mluiscruz y bienvenida al foro 😃

Mientras no recibes una respuesta del equipo de moderación te paso este detallado artículo oficial de @Emilio-Movistar con información relacionada por si quieres echarle un vistazo

Concretamente tienes una nueva herramienta Petter para temas de infraestructura/despliegue.

Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. A la espera de tus noticias, recibe un cordial saludo! David

[Comercial-movistar]

Hola, @mluiscruz 

En primer lugar, queremos agradecer a @DavidFerMar, por la información que te han suministrado. Asimismo, indicarte que como nos comentas que se trata de una obra nueva, una de las maneras de agilizar la instalación de el equipamiento faltante para que puedas disponer del servicio de fibra es a través del correo promotores@telefonica.com, aclararte que tiene que ser el promotor de la obra el que realice la solicitud.

Un saludo.

Heiner. 

[mluiscruz]

Muchas gracias por las repuestas.

He mandado un correo a la promotora, quedo a la espera de su respuesta para seguir comentando aquí.

Muchas gracias y un saludo

[Comercial-movistar]

Hola, @mluiscruz 

Esperamos que recibas pornta respuesta de su parte. Asimismo, recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner.